VELKOMMEN TIL KYS NORWAY SERVICE OG GARANTI
Trygghet når du handler med KYS Norge
HVILKEN GARANTI GJELDER HOS KYS NORGE?
Når du handler hos KYS Norge, er det norsk forbrukerlovgivning som gjelder. Det betyr 2 års reklamasjonsrett og 5 års garanti, uansett hvor i verden du bestiller.
HVA SKAL JEG GJØRE HVIS JEG MOTTAR EN MASKIN MED EN DEFEKT?
Hvis du oppdager en defekt på maskinen, kan du sende en e-post til post@kysnorway.com. Send med en beskrivelse av problemet, bilder eller en video som dokumenterer problemet, samt maskinens serienummer. Vi vil gjøre vårt beste for å hjelpe deg med å løse problemet.
HVA SKJER HVIS JEG TRENGER EN NY MASKIN?
Hvis det er et garantiproblem, sender vi deg en ny maskin og henter den defekte ved levering.
TILBYR DERE RESERVEDELER?
Ja, vi har reservedeler til alle våre modeller tilgjengelig på lager. Uansett hvilken del som må skiftes ut, kan vi hjelpe deg.
HVORDAN BESTILLER JEG RESERVEDELER?
Send oss en e-post med informasjon om hvilken maskin du har og hvilken del du trenger. Det kan også være nyttig å legge ved et bilde av delen.
ER DET ENKELT Å BYTTE UT DELER SELV?
Ja, de fleste delene kan skiftes ut selv, forutsatt at du har en viss teknisk forståelse og tilgang til vanlige verktøy som skrutrekker, unbrakonøkkel, fastnøkkel og tang.
Vi vil at du skal føle deg trygg når du handler hos oss, og vi er her for å hjelpe deg!