BIENVENUE CHEZ KYS NORWAY SERVICE ET GARANTIE
Confiance lors de vos achats chez KYS Norway
QUELLE GARANTIE S'APPLIQUE A KYS NORVEGE ?
Lorsque vous faites des achats chez KYS Norway, le droit norvégien de la consommation s'applique. Cela signifie une garantie de 2 ans et un droit de réclamation de 5 ans, quel que soit l'endroit du monde où vous passez votre commande.
QUE DOIS-JE FAIRE SI JE REÇOIS UN APPAREIL DÉFECTUEUX ?
Si vous découvrez un défaut dans la machine, veuillez envoyer un courriel à post@kysnorway.com. Veuillez inclure une description du problème, accompagnée de photos ou d'une vidéo documentant le problème, ainsi que le numéro de série de l'appareil. Nous ferons de notre mieux pour vous aider à résoudre le problème.
QUE SE PASSE-T-IL SI J'AI BESOIN D'UNE NOUVELLE MACHINE ?
S'il s'agit d'un problème de garantie, nous vous enverrons un nouvel appareil et récupérerons l'appareil défectueux à la livraison.
PROPOSEZ-VOUS DES PIÈCES DÉTACHÉES ?
Oui, nous avons en stock des pièces détachées pour tous nos modèles. Quelle que soit la pièce à remplacer, nous pouvons vous aider.
COMMENT COMMANDER DES PIÈCES DÉTACHÉES ?
Envoyez-nous un courriel avec des informations sur la machine que vous possédez et la pièce dont vous avez besoin. Une photo de la pièce en pièce jointe peut également être utile.
EST-IL FACILE DE REMPLACER DES PIÈCES SOI-MÊME ?
Oui, la plupart des pièces peuvent être remplacées par vous-même, à condition que vous ayez quelques connaissances techniques et que vous ayez accès à des outils courants tels qu'un tournevis, une clé Allen, une clé à molette et une pince.
Nous voulons que vous vous sentiez en confiance lorsque vous achetez chez nous, et nous sommes là pour vous aider !